IT-Administrator*in (w/m/d)

Als IT-Administrator (w/m/d) stellst Du den sicheren, stabilen und effizienten Betrieb der IT-Infrastruktur der Bank sicher. Du sorgst dafür, dass Systeme, Anwendungen und Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren, unterstützt die Mitarbeitenden bei technischen Herausforderungen und trägst so wesentlich zur digitalen Leistungsfähigkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit der Bank bei. 

In dieser Aufgabe übernimmst Du: 

• Technischer Support & Anwenderbetreuung: den 1st-Level-Support sowie die Analyse, Bearbeitung und Priorisierung von IT-Anfragen. Du bist Ansprechperson für Anwender*innen und koordinierst die Lösung komplexerer Themen mit internen und externen Stellen.
• Systembetreuung & IT-Infrastruktur: die Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Anwendungen und Endgeräten über den gesamten Lifecycle hinweg. Zudem unterstützt du bei der Einführung neuer IT-Lösungen.
• Störungsbehebung & Systemstabilität: die eigenständige Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen sowie das Monitoring von Systemen zur frühzeitigen Erkennung von Problemen.
• Prozess- & Schnittstellenmanagement: die Weiterentwicklung von IT-Prozessen sowie die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern im Rahmen von IT- und Datenprojekten.
• Compliance & Notfallmanagement: die Unterstützung bei Prüfungen sowie die Mitwirkung im Notfall- und Krisenmanagement zur Sicherstellung von Systemverfügbarkeit und Datensicherheit.