Banker*in im Retailbanking (w/m/d)
Wir sind Pionierin im Bankgeschäft.
Seit 1974 finanzieren wir ausschließlich sozial-ökologische Projekte und Unternehmen. Wir arbeiten nicht nur sinnstiftend, sondern auch transparent. Als einzige Bank in Deutschland legen wir unsere Kreditliste offen. Wir sind eine stark wachsende Gemeinschaft, die Zukunft aktiv mitgestaltet.
Für diese Entwicklungsposition suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Bankkaufleute in der Abteilung Privat- und Geschäftskund*innen Retailbanking.
In dieser Aufgabe wirkst Du mit an:
- erste*r Ansprechpartner*in zu sein für unsere Kund*innen/Mitglieder zu sämtlichen Serviceanliegen z.B. Konten, Karten & Onlinebanking, später für bankspezifischen 2nd Level Service wie Limitvergabe, Kreditkarten, Recherche und Kontoeröffnung
- bedarfs- und abschlussorientierte Bearbeitung von telefonischen und elektronischen Anfragen sowie die Weiterleitung in Fachabteilungen
- Festigung der Kundenbeziehung durch die Ansprache von GLS Anteilen und Einlagenangeboten
Das bringst Du (idealerweise) mit:
- Du hast eine bankkaufmännische Ausbildung mit Interesse an Weiterentwicklung innerhalb der GLS Gruppe
- Du besitzt erste Erfahrungen in der Kundenberatung sowie einen sicheren Umgang mit IT-Anwendungen
- Du durchdringst und verstehst Informationen in kurzer Zeit, erkennst dabei Zusammenhänge und setzt sinnvolle Prioritäten & bist in der Lage, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen, erkennst dabei die Kundenbedürfnisse und reagierst flexibel auf diese.
- Dein proaktives Handeln führt zu pragmatischen und lösungsorientierten Entscheidungen. Eventuelle Risiken schätzt Du richtig ein und Herausforderungen bringen Dich nicht davon ab, Beschlossenes konsequent umzusetzen.
- Deine ausgeprägte Empathie befähigt Dich, Menschen bewusst wahrzunehmen. Du bist in der Lage, Deine Kommunikation zielgerichtet und anpassungsfähig zu gestalten sowie Gespräche mit passenden Methoden und Techniken erfolgreich zu führen.
Bewirb Dich bei uns!
Sobald wir Deine Bewerbung erhalten haben, freuen wir uns Dich zeitnah zu einer Hospitation in unser Retail Banking einzuladen.
Diese Position ist mit einem Jahreseinkommen zwischen 40.000 – 52.000 Euro zuzüglich möglicher Sozial- und Ortszuschläge dotiert.
Du bist noch unsicher und möchtest vorher Fragen stellen? Dann nimm gerne Kontakt auf. Fragen zur ausgeschriebenen Position beantwortet Dir gern Christoph Molsich.
Du hast eine Behinderung und möchtest in den Austausch kommen? Gerne kannst Du Dich an unseren Schwerbehindertenbeauftragten Sebastian Hagenkötter wenden. Auch er steht mit Rat und Tat zur Seite.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlichen Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Die Stelle soll zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzt werden. Wenn Du Dich angesprochen fühlst und aktiv in der GLS Gemeinschaft mitwirken möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung an Christoph Molsich und Florian Pankowski über unser GLS Bewerbungsportal.