Werkstudent*in Team Besondere Aufgaben (w/m/d)
Wir sind Pionierin im Bankgeschäft.
Seit 1974 finanzieren wir ausschließlich sozial-ökologische Projekte und Unternehmen. Wir arbeiten nicht nur sinnstiftend, sondern auch transparent. Als einzige Bank in Deutschland legen wir unsere Kreditliste offen. Wir sind eine stark wachsende Gemeinschaft, die Zukunft aktiv mitgestaltet.
Das Team Besondere Aufgaben
Dich erwartet ein hochmotiviertes, eng verbundenes Team und eine vielfältiges Aufgabenspektrum. Mit den Fachbereichen Beschwerdemanagement, Nachlass- und Betreuungsbearbeitung sowie Kartenreklamationen ist das Team Besondere Aufgaben als Teil der Abteilung Privat- und Geschäftskunden Retailbanking ein integraler Bestandteil der gesamten Organisation.
In dieser Aufgabe wirkst Du mit an:
- der systemseitigen Erfassung der eingehenden Kundenbeschwerden sowie der Nachlassvorgänge und die damit verbundene Pflege der Daten im System.
- verschiedenen Recherchen und telefonischen Rücksprachen mit Kolleg*innen und Kund*innen.
- der Bearbeitung von Umsatzüberprüfungen, Erstellung von Auswertungen sowie Listenbearbeitung.
- weiterführenden Aufgaben in den verschiedenen Fachbereichen des Teams nach individuellen Stärken.
Das bringst Du idealerweise mit:
- eine sehr gute Kommunikation in Mail und Schrift und sowie eine ausgeprägte technische Affinität.
- eine systematische, sorgfältige Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein.
- eine hohe Auffassungsgabe und Zuverlässigkeit sowie Freude daran, selbstständig komplexe Aufgaben zu bewältigen.
- du bist aufgeschlossen, dynamisch und kooperativ.
Bewirb Dich bei uns!
Du bringst nicht alles oben Genannte mit? Keine Sorge. Wir suchen Menschen, die Lust haben etwas zu bewegen. Du bist noch unsicher und möchtest vorher Fragen stellen? Dann nimm gerne Kontakt auf. Fragen zur ausgeschriebenen Position beantwortet Dir gern Manuela Chester.
Du hast eine Behinderung und möchtest in den Austausch kommen? Gerne kannst Du Dich an unseren Schwerbehindertenbeauftragten Sebastian Hagenkötter wenden. Auch er steht mit Rat und Tat zur Seite.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlichen Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Wenn Du Dich angesprochen fühlst und aktiv in der GLS Gemeinschaft mitwirken möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung bis zum 04.02.2025 an Manuela Chester und Charlotte Giesen über unser GLS Bewerbungsportal.